Antwort Wie funktioniert die Packstation von Amazon? Weitere Antworten – Wie geht das mit Amazon Packstation

Wie funktioniert die Packstation von Amazon?
Das Prinzip ist ganz einfach: Nach ihrem Einkauf auf Amazon.de wählen Kunden unter „Abholstationen“ einen Amazon Locker in ihrer Nähe aus. Sobald die Bestellung im ausgewählten Locker angekommen ist, bekommt der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Abholcode, den Öffnungszeiten sowie der Adresse des Locker.Gib den Abholcode auf dem Touchscreen-Display ein oder scanne mit dem Scanner, der sich am Locker befindet, den Barcode. Den Scanner findest du direkt neben dem Touchscreen des Lockers. Daraufhin öffnet sich das richtige Schließfach am Locker und du kannst dein Paket entnehmen.Tippen Sie in der App auf die Packstation, vor der Sie stehen und Ihr Abholcode wird angezeigt. Auf dem Packstation-Bildschirm können Sie unter dem Menüpunkt Abholen Ihren Abholcode scannen und das Fach mit Ihrer Sendung öffnen. Ihre Kundenkarte ist nicht mehr notwendig!

Was passiert wenn ich mein Paket nicht von der Packstation abhole Amazon : Du musst deine Bestellung innerhalb von fünf Kalendertagen abholen. Wenn du dein Paket nicht innerhalb dieses Zeitraums abholst, stornieren wir deine Bestellung und veranlassen eine Rückerstattung.

Wie kann ich die Packstation nutzen

  1. Registrierung. Zur Nutzung der Packstation müssen Sie sich zunächst für das DHL Kundenkonto registrieren. In der Registrierung haben Sie die Möglichkeit sich für die Packstation anzumelden.
  2. Freischalten & Verifizieren. Sie erhalten von uns anschließend eine E-Mail zur Bestätigung.
  3. App installieren & Gerät aktivieren.

Wo finde ich den Abholcode bei Amazon : Du findest den Abholcode auch in den Nachverfolgungs-Informationen deiner Bestellung. Gib deinen Abholcode vor Ort ein oder scanne den Barcode und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

DHL bewahrt Pakete 7 Tage lang für Kunden in der Packstation auf. Der Tag der Einlieferung gilt als Tag 1. Wird das Paket nicht rechtzeitig vom Empfänger abgeholt, geht es zurück an den Absender.

Wenn wir dein Paket nicht zustellen können, wird es an Amazon zurückgeschickt und wir veranlassen eine Rückerstattung.

Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne Code

Um sogenannte benachrichtigte Sendungen an einer Packstation abzuholen wird der Abholcode nicht benötigt. Benachrichtigte Sendungen sind Pakete, die nicht bei Ihnen Zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden. Zur Abholung benötigen Sie lediglich Ihre Benachrichtigungskarte.Für die Entnahme eines Pakets aus der Packstation benötigen Kunden nur noch den neuen Abholcode, der in der Post & DHL App erzeugt wird. Dieser Code wird vor den Scanner der Packstation gehalten und das Fach öffnet sich. Die Kundenkarte wird nicht mehr benötigt.Was passiert, wenn man bei einer Amazon-Lieferung nicht zu Hause ist Wenn man bei einer Amazon-Lieferung nicht zu Hause ist, wird das Paket entweder an einem sicheren Ort abgelegt oder bei einem Nachbarn abgegeben. Haben Sie eine Abstellgenehmigung erteilt, finden Sie die Sendung am angegebenen Ort.

Wenn auch der fünfte Zustellversuch nicht erfolgreich ist, wird dein Paket 72 Stunden lang aufbewahrt. Du kannst dein Paket nicht beim Verteilzentrum abholen, aber du kannst uns kontaktieren, um einen weiteren Zustellversuch anzufordern.

Was brauche ich um eine Packstation zu öffnen : ► Einige Kunden bekommen gar keine gedruckte Benachrichtigungskarte, sondern nur eine E-Mail mit einem Abholcode. Den Abholcode müssen Sie entweder am Packstation-Display eintippen, oder (falls Packstation ohne Display) den Code in der DHL-App eingeben, um das Fach zu öffnen.

Wie komme ich an meinen Abholcode für die Packstation : Der Abholcode zu Ihrer Packstation-Sendung generiert sich in kurzen, regelmäßigen Abständen automatisch neu. Der Abholcode wird Ihnen in der Post & DHL App in dem Bereich "Packstation" angezeigt und bleibt solange gültig, bis Sie Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.

Habe keinen Abholcode bekommen

Dass Sie den Abholcode nicht erhalten haben kann folgende Gründe haben:

  1. Sie sind in der Post & DHL App nicht mit Ihrem DHL Kundenkonto eingeloggt.
  2. Sie haben in der App nur unter "Verfolgen" geschaut.
  3. Ihre hinterlegte Mobilfunknummer ist nicht korrekt.
  4. Sie haben kein aktiviertes Gerät.


Um sogenannte benachrichtigte Sendungen an einer Packstation abzuholen wird der Abholcode nicht benötigt. Benachrichtigte Sendungen sind Pakete, die nicht bei Ihnen Zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden. Zur Abholung benötigen Sie lediglich Ihre Benachrichtigungskarte.Wurde Ihre Sendung an eine Packstation geliefert und Sie haben keine Benachrichtigungskarte erhalten, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder unseren Chatbot Marie.

Wo kommt mein Paket hin wenn ich nicht da bin : Kein Problem, Ihr Paket wird dann bei Ihrem Nachbarn abgegeben. Wenn dieser auch nicht zu Hause ist, wird Ihr Paket bei einem Pickup Paketshop bei Ihnen in der Nähe abgegeben. Auf diese Weise bekommen Sie schnellstmöglich Ihr Paket und können selbst bestimmen, wann Sie das Paket abholen wollen.